FAQ DÉTAILLÉE : TOUTES LES RÉPONSES À TES QUESTIONS
Tout ce que tu veux savoir sur le disque menstruel Lunarea, son utilisation, son entretien et bien plus encore !
💡 Astuce : Cette FAQ est classée en catégories pour t’aider à trouver ta réponse plus facilement.
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COMMANDES & LIVRAISON 📦
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés selon ta localisation. Tu peux suivre ton colis via notre page de suivi.
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Une fois passée, une commande est traitée rapidement. Contacte-nous au plus vite à contact@mylunarea.com si tu as besoin d’un changement.
Expédiez-vous à l’international ?
Expédiez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Canada. D’autres destinations seront disponibles bientôt !
Quels sont les frais de livraison ?
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison offerte dès X€ d’achat. Pour toute commande inférieure, les frais varient selon ta localisation.
Puis-je retourner mon disque menstruel ?
Puis-je retourner mon disque menstruel ?
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours des produits utilisés. Cependant, si tu as un problème avec ton disque, contacte-nous !
UTILISATION DU DISQUE MENSTRUEL 🌙
Est-ce que le disque est compliqué à insérer ?
Est-ce que le disque est compliqué à insérer ?
Pas du tout ! Il suffit de le plier en 8, de l’insérer horizontalement et il se place tout seul sous le col de l’utérus. Suis notre guide d’insertion.
Comment savoir s’il est bien positionné ?
Comment savoir s’il est bien positionné ?
Une fois en place, il doit être totalement invisible et ne pas se sentir. Si tu ressens une gêne, ajuste-le en le poussant légèrement plus haut sous le col.
Est-ce que ça peut fuir ?
Est-ce que ça peut fuir ?
Non, sauf s’il est mal positionné. Vérifie qu’il est bien sous le col et bien calé. Au début, il faut parfois quelques essais pour trouver la bonne position !
Puis-je aller aux toilettes avec le disque ?
Puis-je aller aux toilettes avec le disque ?
Oui ! Tu peux uriner et même expérimenter le vidage automatique, où ton sang s’écoule naturellement sans retirer le disque.
Puis-je porter le disque avec un DIU ?
Puis-je porter le disque avec un DIU ?
Oui, totalement ! Contrairement à une cup, le disque n’exerce aucune succion, donc aucun risque de déplacement de ton stérilet.
Puis-je utiliser le disque menstruel pendant les rapports ?
Puis-je utiliser le disque menstruel pendant les rapports ?
Oui ! Contrairement aux tampons et aux cups, le disque est placé plus haut et ne gêne pas pendant les rapports.
ENTRETIEN & HYGIÈNE 🧼
Comment nettoyer mon disque entre deux utilisations ?
Comment nettoyer mon disque entre deux utilisations ?
Nettoie-le simplement avec un savon doux sans parfum.
Comment le stériliser après mon cycle ?
Comment le stériliser après mon cycle ?
Fais-le bouillir 5 à 10 minutes dans de l’eau chaude et stocke-le dans sa pochette respirante.
Quelle est la durée de vie d’un disque menstruel ?
Quelle est la durée de vie d’un disque menstruel ?
Jusqu’à 10 ans ! Avec un bon entretien, il peut être réutilisé à chaque cycle sans problème.
Que faire si mon disque change de couleur ?
Que faire si mon disque change de couleur ?
Un léger changement de teinte est normal avec le temps. Pour le garder propre, frotte-le légèrement avec du bicarbonate de soude et de l’eau tiède.
SANTÉ & SÉCURITÉ 🛡️
Y a-t-il un risque de syndrome du choc toxique (SCT) ?
Y a-t-il un risque de syndrome du choc toxique (SCT) ?
Le risque est inexistant car le disque ne retient pas le sang, mais le recueille. Il ne favorise pas la prolifération bactérienne comme les tampons.
Est-ce que le disque peut se perdre dans mon corps ?
Est-ce que le disque peut se perdre dans mon corps ?
Impossible ! Le col de l’utérus bloque le passage. Si tu as du mal à l’attraper, relâche tes muscles et pousse doucement comme si tu allais aux toilettes.
Est-ce que le disque peut provoquer des infections ?
Est-ce que le disque peut provoquer des infections ?
Non, à condition de bien le nettoyer après chaque cycle et de toujours se laver les mains avant de l’insérer et de le retirer.
BESOIN D’AIDE ? CONTACTE-NOUS !
Si tu as encore des questions, n’hésite pas à nous écrire à contact@mylunarea.com ou à nous envoyer un message sur Instagram @mylunarea.